SSS
Sık sorulanlar
Kısa cevaplar — detay panelde.
TOK Shield nedir?
TOK Shield, Google Ads sahte tıklama (click fraud) koruması yazılımıdır. Bot, VPN ve geçersiz trafiği tespit eder; riskli IP’leri Google Ads exclusion listesine işler.
Meta / TikTok var mı?
Hayır. Ürün bilerek Google Ads odaklıdır.
Google Ads bağlantısı şart mı?
İzleme ve engelleme kod ile çalışır. Kampanya senkronu ve Google IP exclusion için hesabını bağlaman gerekir.
Bot ile rakip nasıl ayrılır?
Bot: otomasyon sinyalleri. Rakip tarzı: tekrarlayan IP + kısa oturum + kampanya yoğunluğu.
Abonelik nasıl açılır?
Kayıt sonrası satın alım yapmalısınız; aboneliğiniz otomatik olarak aktif hale gelecektir. Sonrasında Google Ads hesabınızı bağlayabilir ve korunmaya başlayabilirsiniz.
İzleme kodu nereye eklenir?
Tercihen sitenin tüm sayfalarına (header/footer). En azından Google Ads’in yönlendirdiği landing sayfalarına ekle.
Engellenen IP Google’a nasıl gider?
Riskli IP’ler panele düşer ve kuyruğa alınır. Hesabın bağlıysa Google Ads exclusion senkronu ile hesabına yazılır.
Verilerim güvende mi?
Tıklama ve hesap verileri senin Shield hesabında tutulur. Google reklam anahtarları yalnızca admin tarafında yönetilir; müşteri token girmez.
Yanlış engeli kaldırabilir miyim?
Evet. Engelli IP listesinden kaldırabilir, beyaz listeye ekleyebilir veya filtre eşiklerini gevşetebilirsin.
CSV / rapor var mı?
Evet. Tıklama kayıtlarını dışa aktarıp analiz veya olası iade süreçlerinde kanıt olarak kullanabilirsin.
Mobil trafiği bozar mı?
Hayır. Mobil / masaüstü / tablet filtreleri isteğe bağlıdır; varsayılan amaç geçersiz trafiği kesmektir, cihaz tipini cezalandırmak değil.
Destek nasıl alınır?
info@shield.tokdijital.com üzerinden yazabilirsin; panelimizin içinden de destek talebi (ticket) oluşturabilirsin. Kurulum ve abonelik için TOK Dijital ekibi yardımcı olur.
VPN trafiği neden engellenir?
VPN ve proxy, konum hedeflemesini ve IP engellerini aşmak için sık kullanılır. Shield datacenter/proxy sinyallerini risk skoruna ekler; eşik aşılınca IP exclusion listesine gider.
Google’ın kendi invalid click filtresi yetmez mi?
Google bir kısmını iade eder ama çoğu sahte tıklama “normal” görünür ve bütçe o arada harcanır. TOK Shield proaktif engelleme ile kaybı önceden keser.
Ajanslar birden fazla müşteri hesabı yönetebilir mi?
Evet. Ajans planında çoklu proje/domain desteklenir; her müşteri için ayrı izleme kodu ve filtre ayarı kullanırsın.
Kurulum kaç dakika sürer?
Çoğu sitede 5–15 dakika: hesap oluştur, kodu ekle, domain kaydet, Google Ads’i bağla ve filtreleri aç. Abonelik sonrası hemen test edebilirsin.
